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“您需要帮忙吗？”晚9时30分，社工赵坦从居委会开车到京贸国际公馆十字路口等红绿灯时，看到一位老人推着代步车，步履蹒跚地向他走来。赵坦感觉老人有事要说，便打开车窗主动询问。

“小伙子，你知道半壁店怎么走吗？我找不着路了。”老人有些着急地问道。赵坦赶紧把车停到旁边，跑到老人身边说：“我是通州区京贸南区的社工，您别着急，您家住哪儿，我帮您联系家里人。”

赵坦根据老人提供的信息，拨打了老人女儿的电话，但对方手机关机。晚上天气凉，想着老人可能已经走了很久，赵坦便想让老人上车休息一下，老人却摇着头坚持说：“不用不用，我就想尽快回家。”

此时，黄琳、邢义两位社工也从居委会下班出来，正好看到这一幕，也主动过来帮忙。三人一边耐心安抚老人的焦急心情，一边询问老人的家庭情况，终于通过只言片语了解到：老人姓张，住在半壁店新村，今年84岁，因为之前腰椎压缩性骨折，在家休养了4个多月，许久没出过门，女儿去市里培训迟迟未归，她便想出门迎一迎，没想到却迷了路……

“您别怕，我们送您回家。”为了保障老人的安全，三人一路搀扶，边和老人聊天边陪她走了20多分钟，将她护送到家。赵坦还留下自己的联系方式，告诉老人有需要帮忙可以随时联系他。“麻烦你们走这么远送我回来，谢谢你们，下次有时间要来家里吃饭啊！”张大妈感激地说。

走出家门后，赵坦不放心，又给老人女儿发了信息，说明当天的情况，让她不要担心，并叮嘱她尽量避免让老人单独外出，也可以给老人弄一个信息小卡片贴到手机背面，以免再次走失。当天晚上11时许，赵坦收到老人女儿的短信，言语之间满是感谢。

赵坦是今年1月份新入职的一名“90后”社工，初次接触社区工作的他，没少得到同事们的帮助。“社区工作者嘛，日常工作就是为居民服务，跟居民打交道也有经验，平时碰见谁遇到困难了，总想上去搭把手，都是应该的。”赵坦说。

来源：北京日报客户端 | 记者 徐英波

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